個人情報保護方針

最新アップデート: 22/07/2021

ようこそ、コモビへ。私たちのサービスを利用したいと思っていただけて嬉しいです。

コモビでは、ユーザーの皆様のプライバシーを非常に重視しており、皆様がご自身やお子様の個人データを大切にされていることを信じています。本プライバシーポリシーは、コモビ株式会社(以下、「コモビ」、「当社」)がお客様またはお客様のお子様について受領する個人データ、その処理方法、およびお客様の個人データに関するお客様の権利と義務について詳述しています。

 

104-0061, Tokyo Chuo-Ku, Ginza 1-22-11, 2F Ginza Ootake Busidence, Japanに登録されている会社であるコモビは、一般データ保護規則(以下、「GDPR」)および関連する現地の法律の目的上、データ管理者となります。

 

 

お客様は、コモビのウェブサイト、サービス、アプリケーション、および/または利用可能なコンテンツを使用またはアクセスすることにより、本プライバシーポリシーの条件に同意することになります。また、当社のサービスを利用する際には、当社の利用規約にも同意するものとします。

1. 当社が収集する情報

ご提供いただいた情報

  • お客様が登録する際には、お客様のお名前と電子メールアドレスを提供していただきます。

  • お子様用のアカウントを作成する場合、お客様はお子様の生年月日とお子様のプロフィール名を提供していただきます。

  • お客様が当社サービスの利用権を購入される場合、お客様は支払い情報、郵送先住所、電話番号を提供します。
     

 

ウェブサイトでの活動に関するデータ

  • お客様が本ウェブサイトにアクセスする際、当社は "cookie "を使用してお客様のブラウザから情報を収集します。クッキーとは、ユーザーのコンピュータに保存される、ユーザーに関する情報と結びついたデータのことです。クッキーにより、ブラウザの種類、訪問したページ、言語設定、その他のトラフィックデータなどの情報を収集することができます。当社および当社のサービスプロバイダーは、セキュリティのため、ナビゲーションを容易にするため、情報をより効果的に表示するため、当社のウェブサイトにアクセスする際のお客様の体験をパーソナライズするために、これらの情報を使用します。また、当社は、他のサイトやサービスにおける当社のオンライン広告への反応を追跡するためにもクッキーを使用しています。

  • クッキーの使用による情報収集を希望されない場合は、ほとんどのブラウザで簡単な手順でクッキー機能を拒否または承認することができます。クッキーについての詳しい情報や管理方法は、http://www.allaboutcookies.org。ただし、ウェブサイトで利用可能な特定の機能(カスタマイズされた情報の提供など)をお客様に提供するためには、クッキーが必要な場合がありますので、ご了承ください。

  • お客様がウェブサイトにアクセスする際、当社はお客様のIPアドレスを収集します。IPアドレスとは、お客様が使用しているコンピューターにインターネットサービスプロバイダーから自動的に割り当てられる番号です。IPアドレスの収集は標準的に行われており、多くのウェブサイト、アプリケーション、その他のサービスで自動的に行われています。当社は、使用量の計算やサーバーの問題の診断などの目的でIPアドレスを使用します。また、お客様のIPアドレスから、お客様のおおよその位置を割り出します。
     

 

保護者の利用に関するデータ

ここでは、保護者の方が当社のアプリケーション(スマートフォンまたはタブレットにインストール)を使用して、設定、コンテンツの購入または購読、独自コンテンツの作成、レポートへのアクセスを行う際に収集するデータを指します。

  • お客様がスマートフォンに当社のParentアプリケーションをインストールして開くと、当社はお客様のデバイスタイプ、デバイスID、およびIPアドレスを収集します。

    • お客様が当社のParent(親)アプリケーションを使用する際、当社はお客様のプロファイルおよびお子様のプロファイル設定に関する以下のデータを記録します。

    • プロフィールの関連性

    • プロフィール写真またはアイコンの選択

    • 言語の選択

  • お客様がペアレントアプリケーションを使用する際、当社はお客様の設定や好みに関する以下のデータを記録します。

    • コンテンツの選択

    • アクティビティの選択

    • コンテンツのブックマーク

    • アクティビティの継続時間、禁止されているアクティビティなど、アプリ内の環境設定。

  • お客様が親アプリケーションをご利用になると、アプリケーション内でのお客様の行動について、以下のデータが記録されます。

    • スクロール

    • セッション時間

    • 使用パターン

 

子どもたちの活動に関するデータ

ここでは、子どもたちが当社のアプリケーション(スマートフォンやタブレットにインストールされたもの)を利用する際に収集するデータについて説明します

  • お子さまが当社のお子さま向けアプリケーションを使用する際、当社はお子さまの行動を監視するためにタブレットのマイクとカメラを使用します。コモビは、これらの音声セッションやビデオセッションを記録し、お客様またはお子様のコモビアカウントを閉じるまで保持します。コモビはこれらのデータを、お子さまの体験の質の向上、アプリケーションのインタラクティブ性の向上、お子さまの興味や発達段階に応じた最適なコンテンツの配信のために使用します。また、これらのデータは、アクティビティレポートや提案を作成するために使用され、親アプリケーションを通じてお客様に提供されます。

  • お子さまが当社の子ども向けアプリケーションを利用する際、当社はアプリケーション内でのお子さまの活動に関する以下のデータを記録します

    • セッション時間

    • 使用パターン

    • 注意情報

    • 感情的な情報

    • 表現の情報
       

コモビは、お子さまのプライバシーやデータの保護に努めていますが、保護者の方の中には、マイクやカメラの使用を許可することに抵抗を感じる方もいらっしゃると思います。そのため、これらの情報を収集せずに当社のサービスを利用できるようにしています。ただし、そのような場合には、機能、コンテンツ、体験の面で限られたサービスしか提供できませんのでご了承ください。

情報の集約

  • 当社は、集計によって情報を収集します。集計された情報は、お客様やお客様のお子様を特定するものではありません。集計された情報は、当社のウェブサイトやアプリケーションの利用状況から得られた統計データを算出するために使用されます(例:子供がある活動に費やした平均時間)。

第三者への情報

  • 当社は、Google、Facebook、TwitterまたはInstagramなどの様々な第三者の広告ネットワーク、マーケティング分析サービスプロバイダーおよびウェブサイト分析会社(以下、総称して「第三者広告サービスプロバイダー」といいます)と連携しています。これらの第三者広告サービスプロバイダーは、お客様の好みに合わせた広告やコンテンツを提供し、広告効果をよりよく理解するために、お客様のウェブサイト、モバイルアプリケーション、およびその他のウェブサイトの訪問および使用に関する個人データを収集し、使用します。また、集合的な人口統計学的データおよび関心事に関するデータは、市場調査の目的で使用されます。

  • 当社は、ユーザーがウェブサイトを通じてどのように関わっているかを理解するために、Google Analyticsを使用しています。多くのサービスと同様に、Googleアナリティクスはファーストパーティークッキーを使用してユーザーのインタラクションを追跡し、当社の場合はユーザーがどのように当サイトを利用しているかについての情報を収集します。この情報は、レポートを作成し、当社のウェブサイトを改善するために使用されます。レポートでは、個々の訪問者を特定することなく、ウェブサイトの傾向が開示されます。お客様は、当サイトの利用方法に影響を与えることなく、Google Analyticsの利用を停止することができます。利用しているすべてのウェブサイトでGoogle Analyticsによる追跡を停止する方法については、このGoogleのページをご覧ください。https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • 当社は、ユーザーが当社のアプリケーションをどのように利用しているかを理解するために、Google Analyticsを使用しています。

  • お客様は、Network Advertising Initiative(以下「NAI」)のメンバーである広告主や広告ネットワーク、またはDAA Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertisingに従っている広告主や広告ネットワークからのパーソナライズド広告の受信を、それぞれのオプトアウトツールを使用して拒否することができます。(NAI: http://www.networkadvertising.org/choices/, DAA: http://www.aboutads.info/choices/).

  • さらに、お客様のモバイル機器は、オンライン行動広告のためのモバイルアプリ情報の収集、使用、または転送について、お客様が選択できる設定を提供している場合があります(例えば、Apple iOSのAdvertising IDやGoogle AndroidのAdvertising IDなどがあります)。なお、オプトアウトしても、お客様へのすべての広告の表示が妨げられるわけではありません。

2. 情報の利用方法

当社は、第1条に掲げる情報を以下の目的で利用します。

  • お客様が希望されるコンテンツへのアクセス(例:月額プランやコンテンツの購入)に伴うComobiサービスの利用を提供するため。

  • お子さまにインタラクティブな体験を提供し、お子さまの興味や発達段階に合わせて最適なコンテンツを選択するため。

  • Comobiサービスに関する最新情報(製品の機能やポリシーに関する最新情報を含みます)をメールやアプリケーション内の通知でお届けするため。

  • 個人的に関連性のある新コンテンツ、製品機能、キャンペーンやオファーの提案を提供するため

  • お子さまの活動の進捗状況や興味に関するフィードバックをお届けするため

  • 当社のポリシーに違反する可能性のある、または違法な活動を調査および防止するため 

  • 当社の製品およびサービスを向上させるために、すべてのユーザーから匿名の集計情報を収集するため

3. 情報の共有方法

コモビは、本サービスを提供するために必要な場合、法的に要求された場合、またはお客様から許可された場合にのみ、個人情報を共有します。

 

そのため、お客様の情報は以下の相手に開示されることがあります。

  • お客様が許可した、または登録した他のComobiサービスユーザーに。お客様とお客様のお子様のComobiアカウントを作成すると、これらのプロフィールが公的に関連付けられ(名前と写真・画像を含む)、お客様が許可した、または登録した他のComobiユーザーに見えるようになります。

  • ウェブサイトのホスティング、データ分析、支払処理、注文処理、情報技術および関連インフラストラクチャの提供、顧客サービス、電子メールの配信、監査などのサービスを提供する当社のサービスプロバイダーに。これらのプロバイダーは、当社がお客様に本サービスを提供し、本サービスの品質を向上させることを可能にします。当社がサービスプロバイダーを利用して個人データを処理する場合、当社は、その個人データの使用をコモビへのサービス提供に限定する契約上の保護を実施します。

  • 召喚状や裁判所の命令などの合法的な要求に応じて、あるいは適用される法律を遵守するために、コモビが個人データへのアクセスと開示を要求された場合には、関連当局に対して。さらに、法律を遵守するため、当社の利益や財産を保護するため、本サービスを通じて、またはコモビの名前を使用して行われる詐欺やその他の違法行為を防止するため、または差し迫った損害を防止するために必要であると当社が判断した場合、当社は関連当局(政府機関、弁護士、エージェント、企業を含む)と情報を共有します。

  • 当社の事業、資産、株式の全部または一部の組織再編、合併、販売、合弁事業、譲渡、その他の処分(破産または類似の手続きを含む)が行われる場合に、第三者に対して。

 

  • 本サービス(ウェブサイト、親アプリ、子アプリ)を通じて収集されたアクティビティデータ、デモグラフィックデータ、嗜好データなどの集計データおよび匿名データは、本サービスの提供を改善する目的で第三者と共有されます。

4. データ対象者の権利およびデータ保持

コモビでは、お客様のプライバシーに関する懸念を理解し、尊重しています。そのため、お客様の情報の収集、使用、共有に関して、お客様が選択できるようにしています。当社は、当社が保留しているお客様またはお客様のお子様の個人データに関して、以下の権利をお客様に保証します(現地の法律で別段の定めがある場合を除く)。

  • 個人データの処理に対する同意をいつでも撤回する権利、または当該データの処理に異議を唱える権利

  • 当社が保有するお客様のすべての個人データへのアクセスまたは消去を要求する権利。

  • お客様が当社に提供した個人データを、容易にアクセスできる形式でエクスポートすることを要求する権利

  • お客様のユーザーアカウントの情報を編集または削除する権利

  • 購読、アップデート、および製品アラートに関する選択をする権利

  • 当社および/または第三者からのオファーやプロモーションの受信を希望するかどうかを選択する権利

  • お客様またはお客様のお子様のアカウントを削除する権利。

Comobiは、お客様またはお子様のアカウントが削除されるまで、お客様またはお子様のデータを保持しますが、その後は、本サービスを通じて収集された匿名データのみが残ります。したがって、お客様またはお客様のお子様のアカウントを削除すると、すべての個人情報が直ちに削除されるため、回復不可能なプロセスとなります。

 

当社は、適用される規制を遵守し、お客様またはお客様のお子様のプライバシー保護についてお客様が安心してご利用いただけるよう、最善を尽くしています。お客様の権利に関してさらに支援が必要な場合は、下記の連絡先にご連絡いただければ、適用される法律に従ってお客様の要求を検討します。場合によっては、お客様のためにこれらの権利を維持する当社の能力は、セキュリティ、安全性、詐欺防止の理由、規制または法的要件の遵守、またはお客様が要求したサービスを提供するために処理が必要であるという理由で、個人情報を処理する当社の義務に依存することがあります。このような場合には、お客様のご要望に応じて、具体的な内容をお知らせします。

 

欧州市民の場合、お客様は、関連する監督機関に対してGDPRの苦情を申し立てる権利もあります。監督機関のリストはこちらでご覧いただけます: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. 

5. 未成年のプライバシー

コモビでは、3歳から7歳までのお子様が利用することを想定した機能やサービスを提供しています。

 

そのため、Comobiのサービスをご利用いただくには、アプリケーションのインストール時に必ず保護者の方の同意が必要となります。お子様のアカウントの作成や変更は、コンテンツやサブスクリプションの購入と同様に、保護者の方のアプリケーションやメニューからのみ可能です。

 

Comobiは、お子様から個人情報を収集する場合、適切なプライバシー保護が必要であると認識しています。したがって、Comobiは以下のような対策をとっています。

  • どのような個人データを収集するか、これらの個人データをどのように使用、共有、保護するかなど、お子さまに関するComobiのプライバシーや情報の取り扱い方法や最新情報を親御さんや保護者の方にお知らせします。

  • 当社は、子どものアカウント情報をコモビサービスの他のユーザーに公開しません。

  • 当社は、個人データの収集を、当社のサービスを提供するために必要な範囲内に限定しています。

  • 子供から個人データを収集する前に、保護者の同意を組織的に得ます。

  • 保護者がアプリケーションを介して、子供の個人データを簡単かつ即座に削除できるようにしています。

  • 保護者の方が、マイクやカメラのデータを収集せずにComobiのサービスを利用できるようにします(機能やサービスの提供に制限があります)。 

  • 子ども向けアプリケーションや子ども向けアクティビティでは、広告を表示しません。

 

お子さまの個人情報の代わりに、保護者の方の電子メールアドレスのみを保存します。

6. サードパーティサービス

当社のサービスには、第三者が運営する他のサイトへのリンクが含まれています。当社は、そのような他のサイトを管理しておらず、そのコンテンツ、プライバシーポリシー、個人データの使用について責任を負いません。これには、アプリ内購入の支払いを処理するために当社の第三者である支払処理業者が収集する個人情報または財務情報が含まれます。Comobiがこのようなリンクを掲載することは、本サービスで開示されている場合を除き、これらのサイトのコンテンツやその所有者や運営者を保証することを意味しません。お客様がこれらの第三者に直接提出した情報は、その第三者のプライバシーポリシーに従うものとします。

 

本サービスには、他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、他のウェブサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。当社は、ユーザーが本サービスから離れる際には、個人を特定できる情報を収集する他のウェブサイトのプライバシーステートメントを読むように注意することをお勧めします。本プライバシーポリシーは、Comobiが本サービスを通じて収集した情報にのみ適用されます。

なお、本サービスを紹介する第三者のウェブサイトによって、お客様のコンピューターにクッキーが置かれる場合があります。当社は、本サービスを提供するために合理的に必要な場合を除き、お客様の個人データをこれらの第三者のウェブサイトと共有することはありませんが、これらの第三者のウェブサイトは、当社が転送する特定の非個人識別情報を、以前にお客様から収集した個人データと関連付けることができる場合があります。訪問する各ウェブサイトのプライバシーポリシーを確認して、そのプライバシー慣行をよりよく理解してください。

7. セキュリティー

Comobiは、お客様の個人データの機密性、完全性、利用可能性を保護するために、適切と思われる管理上および技術上の保護措置を講じています。 

残念ながら、データの送信や保存のシステムが100%安全であると保証することはできません。お客様のアカウントのセキュリティが侵害されたと思われる理由がある場合には、直ちに「お問い合わせ」のセクションに従って当社にご連絡ください。

8. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の情報慣行の変更を反映して、プライバシーポリシーを変更または修正する権利を留保します。その際、当社は、本プライバシーポリシーを変更した旨を、変更の少なくとも7日前から当社のウェブサイト、当社のアプリケーション、および郵便による通知に掲載し、本条件が最後に改訂された日付をプライバシーポリシーの下部に表示します。本プライバシーポリシーの改訂は、その7日間の期間が終了した時点で有効になります。

9. お問い合わせ

Comobi Co. Ltd.は、104-0061 東京都中央区銀座1-22-11 銀座大竹ビジデンス2Fに登記されている会社です。

Phone: +81 (0)80 8725 5313

 

データ・プライバシーに関するすべてのお問い合わせ、および本プライバシー・ポリシーに関するご質問やご懸念については、当社のデータ保護担当者(privacy@comobi.io)までご連絡ください。